Şehir Hastanesinden memnuniyet oranı giderek artıyor. 3 ay önce % 78 olan memnuniyet oranı % 91’e çıktı. Ortak kanaat: “Harika bir hastane”
Isparta Şehir Hastanesinden vatandaşların memnuniyet oranı her geçen gün artıyor. Şehir Hastanesinden hizmet alan vatandaşlar arasında yapılan ikinci anket 3 ay önceki ankete göre memnuniyet oranının çok yükseldiğini ortaya çıkardı.
3 ay önce yapılan ankette Şehir Hastanesinden genel memnuniyet oranının % 78 iken, son ankette bu oran % 91’e yükseldi.
Ankette vatandaşlara sorulan sorular ve oranları şöyle:
Şehir Hastanesinden genel anlamda memnuniyet: % 91
Şehir Hastanesinde sağlık hizmetleri anlamında memnuniyet: % 82
Şehir Hastanesinde sağlık hizmetleri dışında alınan hizmetlerle ilgili memnuniyet: % 94
Şehir Hastanesinde en çok şikayet edilen husus: % 39 ile Acil Serviste bekleme
Hastane ile ilgili olarak daha önce yapılan ankette ise memnuniyet oranı % 78 olarak çıkmıştı.
Son ankette bir önceki ankete göre dikkat çeken önemli bir nokta ise hem sağlık hizmetleri, hem de diğer hizmetler alanındaki memnuniyet oranının giderek yükselmesi.
Hastanede en çok şikayet edilen husus ise Acil Serviste bekleme süresi.
Vatandaşlar hastane sistemin giderek oturduğunu ve hemen hemene aksayan bir yön kalmadığını belirterek:”Bir de doktorlara tıbbi sekreter verilse işlemler daha hızlı olacak. Ama genel anlamda her açıdan 5 yıldızlı otel ve sağlık hizmeti alıyoruz” şeklinde konuştular.
Vatandaşlar, temizlik, yönlendirme, güvenlik, otopark gibi hizmetlerin eksiksiz verildiğinin de altını çizdiler.
