İddiaya göre, bir vatandaş iş yerine sipariş ettiği döneri tükettiği sırada ürünün içerisinde hamam böceğine benzeyen bir cisim fark etti. Yaşadığı şaşkınlığın ardından durumu cep telefonuyla görüntüleyen vatandaş, görüntüleri ihbar hattımıza gönderdi.
Yaşanan olayın ardından yetkililere çağrıda bulunan vatandaş, işletmede gerekli hijyen denetimlerinin yapılmasını ve konunun incelenmesini istedi.