Yaklaşık 2.900 dolarlık (yurt dışı fiyatı) etiketiyle lüks segmentin zirvesinde yer alan cihaz, "erken benimseyen" şanslı kullanıcılar için bir hayal kırıklığına dönüşmek üzere. Reddit ve çeşitli teknoloji forumlarında yayılan şikayetler, cihazın 10 inçlik devasa iç ekranının hiçbir fiziksel darbe almadan, durduk yere kullanılamaz hale geldiğini gösteriyor.
"Bir sabah uyandım ve ekran beyazdı": Kullanıcı deneyimleri korkutuyor
Haberin detaylarına göre, arıza süreci kullanıcıdan kullanıcıya farklılık gösterse de sonuç genellikle "ölü bir panel" oluyor. İşte öne çıkan bazı çarpıcı raporlar:
-
Yeşil flaş ve kararma: Bir kullanıcı, cihazını 1,5 ay sorunsuz kullandıktan sonra iç ekranın aniden yeşil bir ışık çaktığını ve ardından tamamen karardığını bildirdi. Başlarda yeniden başlatma ile düzelen sorun, bir süre sonra kalıcı bir siyah ekrana ve tepkisizliğe dönüştü.
-
Beş günde gelen son: Daha da endişe verici olan bir başka örnekte, bir kullanıcı henüz beşinci gününde ekranın tamamen beyaza büründüğünü ve dokunmatik işlevini yitirdiğini aktardı.
-
Korkutan sesler: Bazı kullanıcılar, ekran bozulmadan hemen önce cihazı katlarken "çıt" veya "patlama" (popping) sesleri duyduklarını ve panelin altında küçük hava kabarcıkları oluştuğunu iddia ediyor.
Üretim hatası mı, tasarım kusuru mu?
Şu an için bu sorunların yaygın bir kronik hata mı yoksa sadece ilk partiye özel üretim kusurları mı olduğu bilinmiyor. Ancak uzmanlar, üçe katlanan ekran yapısının çok daha fazla hareketli parça ve panel gerilimi içerdiğine dikkat çekiyor. Özellikle ekran flex kablosunun veya panel altındaki katmanların bu karmaşık katlanma mekanizmasına henüz tam uyum sağlayamamış olabileceği ihtimali üzerinde duruluyor.
Samsung cephesinden henüz resmi bir açıklama gelmemiş olsa da, etkilenen bazı kullanıcılara para iadesi veya ücretsiz onarım teklif edildiği gelen bilgiler arasında. Stokların sınırlı olması nedeniyle değişim yapmak şu an için pek mümkün görünmüyor.