Bazı zincir marketler, bu durumu "unutuldu" veya "yanlışlık oldu" gibi gerekçelerle açıklasa da, bu tutarsızlığın artarak devam etmesi endişe yaratıyor.
Tüketiciler, kasada etiket fiyatlarından daha yüksek ücretlendirilen ürünlere itiraz edilmediğinde, yüksek fiyatlarla satış yapıldığını dile getiriyorlar. Örneğin, bir market zincirinde bir ürünün raf fiyatı ile kasada tahsil edilen fiyatı arasındaki 9,5 TL'lik fark dikkat çekiyor. Rafta 25 TL olarak gösterilen ürün, kasada 34.50 TL olarak ödeniyor.
Bu durum, tüketicilerin güvenini sarsmış durumda ve denetimlerin artırılması taleplerini beraberinde getiriyor. İlk başlarda "yanlışlık" veya "hata" olarak açıklanan bu tutarsızlıkların sayısının artması, tüketici memnuniyetsizliğini artırıyor.
Tüketici haklarına saygı gösterilmesi ve fiyatlandırma tutarsızlıklarının önlenmesi için marketlerin daha fazla dikkatli olması gerektiği açıkça görünüyor. Bu şekilde, tüketicilerin güvenini yeniden kazanmak ve mağduriyetlerin önüne geçmek mümkün olacaktır