Milyonlarca araç sahibini yakından ilgilendiren sigortacılık reformunda en kritik viraj dönüldü. Sigortacılık ve Özel Emeklilik Denetleme ve Düzenleme Kurumu (SEDDK), kaza sonrasında yaşanan karmaşayı bitirecek ve suiistimallerin önüne geçecek Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi'ni (OHİM) resmen duyurdu.
Teknik altyapısı ve personel eğitimleri tamamlanan merkez, 1 Eylül 2026 Pazar günü itibarıyla tüm sürücülerin kullanımına açılacak.
Kaza sonrasında acente, çağrı merkezi veya mobil uygulamalar arasında mekik dokuma devri sona eriyor. Yeni sistemle birlikte vatandaşlar, poliçeleri hangi sigorta şirketinde olursa olsun doğrudan Alo 193 hattını arayarak veya Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBM) platformları üzerinden tek tıkla ihbar oluşturabilecek.
Zorunlu Mali Sorumluluk (Trafik) Sigortası ve Kasko Sigortası ihbarları kabul edilecek.
Konut, iş yeri ve sağlık gibi diğer sigorta branşları da sisteme entegre edilecek.
5 Maddelik Eylem Planının Son Halkası
SEDDK'nın değer kaybı istismarlarına karşı hazırladığı 5 maddelik acil eylem planı, Alo 193 ile tamamlandı. Kazaların ardından "Değer kaybınızı tahsil ederiz" diyerek vekalet toplayan yasa dışı takipçi ve "çantacı" olarak tabir edilen yapılara karşı bu merkez doğrudan kalkan görevi üstlenecek.
Şikayet Hattı Olarak da Çalışacak:
Alo 193 sadece bir kaza bildirim merkezi olmayacak. Hasar sonrasında vatandaşları telefonla rahatsız eden, ısrarla arayan veya mağduriyet yaşatan yetkisiz şebekeler doğrudan Alo 193 üzerinden SEDDK’ya ihbar edilebilecek.
Sistem Araç Sahibine Ne Kazandıracak?
Şirket bazlı müşteri temsilcisine bağlanma bekleme süreleri ortadan kalkacak.
Poliçe hangi şirkete ait olursa olsun iletişim tek merkezden sağlanacak.
Değer kaybı ve tazminat uyuşmazlıkları devlet denetiminde hızla çözülecek.
Kişisel verilerin yasa dışı takipçilerin eline geçmesi engellenecek.
1 Eylül sabahı itibarıyla direksiyon başındaki milyonlarca sürücü için sigortacılıkta şeffaf, hızlı ve güvenli yeni bir dönem başlamış olacak.