İddiaya göre yaklaşık 3 saat sürmesi gereken yolculuk 5 saatte tamamlanınca, Antalya Otogarı'nda başka araçlara aktarma yapacak olan bazı yolcuların biletleri yandı. Aktarma saatlerini kaçıran yolcular, yaşadıkları mağduriyet nedeniyle tepki gösterdi.
Duruma tepki gösteren yolcuların, "Mağduriyetimizi giderin" şeklindeki taleplerine karşılık otobüs kaptanının, "Ben uçak mıyım?" yanıtını verdiği öne sürüldü.
Yaşanan gecikme nedeniyle mağdur olduklarını belirten yolcular, zararlarının karşılanmasını isterken, olayla ilgili tepkilerini dile getirdi.