Başvuru sahiplerine proje sahiplerine başvuru rehberlerindeki doldurulması gereken, formlarda ve sunulması gereken, diğer eklerde anlaşılmayan noktalar konusunda açıklamalarda bulunulacak. Proje başvurusu için sunulacak formların ve eklerin tam olup olmadığının kontrolüne yönelik destek verilecek. Yardım masası hizmetleri, başvuru rehberleri ile sıkça sorulan sorular listesinde yeralan resmi bilgiler ve kriterler çerçevesinde tereddütte düşülen veya tam anlaşılamayan konularda, potansiyel başvuru sahiplerince yöneltilecek somut soruların cevaplanması şeklinde olacak.
Ajans personeli, ilgili mevzuat gereğince teklif çağrıları kapsamında sunulacak herhangi bir projenin hazırlanmasında ve yürütülmesinde görev alamamakta ve bu hüküm gereğince yardım masası hizmetinde, hazırlanan projelerin içeriğinin kontrolüne ilişkin bir destek verilemeyecektir.
Teknik yardım masası hizmetinden faydalanmak için potansiyel başvuru sahipleri, Isparta için 0-246- 224 37 37, Burdur için 0-248-234 05 50 ve Antalya için de 0- 242- 227 82 27 nolu telefonlardan randevu alabilecek ve randevu alan her proje sahibine en fazla 30 dakika süre ayrılabilecek.
