banner121

Aydem Mobil MİM Denizli’de hizmete girdi

Hizmet alanını genişletmek ve güvensiz fatura ödeme işlemlerinin önüne geçmek amacıyla geliştirilen ve Denizli’de hizmet vermeye başlayan Aydem Mobil Müşteri İlişkileri Merkezi (MİM) aracı tanıtıldı.Köy merkezlerinde, çarşı ve pazar...

GENEL 12.09.2018, 17:43
Aydem Mobil MİM Denizli’de hizmete girdi
banner123

Hizmet alanını genişletmek ve güvensiz fatura ödeme işlemlerinin önüne geçmek amacıyla geliştirilen ve Denizli’de hizmet vermeye başlayan Aydem Mobil Müşteri İlişkileri Merkezi (MİM) aracı tanıtıldı.

Köy merkezlerinde, çarşı ve pazar alanlarında konumlandırılarak, müşteri ihtiyaçlarının karşılanması hedeflenen Aydem Mobil MİM aracı basına tanıtıldı. Aydem Denizli Genel Müdürlük binasında gerçekleştirilen basın toplantısında Müşteri İlişkileri Direktörü Mustafa Demir, proje hakkında detaylı bilgi verdi. Demir, aracın öncelikle hizmet potansiyeli yüksek yerleşik şubelerinin bulunmadığı bölgelerde kullanılacağını belirterek, “Mobil aracımızı Denizli, Aydın, Muğla il ve ilçelerinde, bizim öngördüğümüz hizmet potansiyeli yüksek yerleşik şubelerimizin bulunmadığı bölgelerde öncelikle hizmet vermeyi düşünüyoruz. Buradaki işlem yoğunluklarının yüksek olduğu dönemlerde şubelerimizin hemen yakınında içerideki işlem yoğunluğunu azaltmak amacıyla hizmet verecek. Mobil araç olduğu için aslında diğer grup şirketimiz olan Gediz Elektrik sorumluluk anında da bu aracı kullanabileceğiz. İzmir ve Manisa ilçelerinde kullanabileceğiz. Çünkü benzer bir şekilde Gediz bölgesindeki mobil aracımızı geçmişte Aydın, Denizli, Muğla il ve ilçelerinde kullandık” dedi.

“Mobil MİM ile 50 bin fatura tahsil edeceğiz”

Mobil MİM aracı ile bir yılda 50 bin fatura tahsilatı yapmayı amaçladıklarını vurgulayan Demir, şunları söyledi:

"Yaklaşık 500 bin müşterimiz yerleşik şubelerimizde işlem yapıyor, faturalarını tahsil ediyor. Biz bir yıl içerisinde mobil aracımızla 50 bin fatura tahsilatını gerçekleştirmek istiyoruz. Fatura tahsilatı dışında da müşterilerimizin faturalandırma işlemlerine dair veya tahsilat işlemlerine dair, abonelik işlemlerine dair her türlü hizmeti yerinde karşılamayı öngörüyoruz. Şu anki hizmet yürütme şeklimiz, il ve ilçelerde belli lokasyonlarda, yaya trafiğinin yoğun olduğu yerlerde şubelerimiz var, bu şubelerimizde yaklaşık 650 çalışanımız var ama işlem yoğunlukları sebebiyle bazen hizmet süreleri uzayabiliyor. Bu hizmet sürelerini kısaltmak amacıyla direkt şubelerimize yakın yerlerde ya da müşterilerimizin şubelerimize ulaşamadığı ya da ulaşmakta zorluk yaşadığı bölgelerde doğrudan müşterilerinizin ikamet adresi üzerinde en yakın yerlerde hizmet edeceğiz.”

“Hizmet, belirli bir program dahilinde olacak”

Bu hizmeti belirli bir program dahilinde yapacaklarına aktaran Demir, “Müşterilerimizin fatura ödeme tarihlerini biliyoruz, zaten faturaları biz düzenliyoruz. Bu ödeme tarihlerinde gerek pazarlarda, alışveriş merkezlerinde ya da muhtarlarımızla diyaloğa geçerek onların yönlendireceği noktalarda, lokasyonlarda yerel yöneticilerin de desteğiyle, onların da yönlendirmeleri ile duyurular yaparak müşterilerimizi bilinçlendireceğiz. Web sayfamızla, fatura altı bildirimlerimizle de tanıtımını yapacağız” dedi.
haber32
haber32
Yorumlar (0)
haber32 haber32
-1°
açık
Günün Anketi Tümü
Sizce Isparta'nın En Büyük Sorunu Nedir?
Namaz Vakti 06 Aralık 2019
İmsak 06:26
Güneş 07:52
Öğle 12:54
İkindi 15:25
Akşam 17:46
Yatsı 19:07
Puan Durumu
Takımlar O P
1. Sivasspor 13 27
2. Fenerbahçe 14 25
3. Başakşehir 13 25
4. Beşiktaş 13 24
5. Trabzonspor 13 23
6. Alanyaspor 13 22
7. Malatyaspor 13 20
8. Galatasaray 13 20
9. Göztepe 13 17
10. Denizlispor 13 17
11. Çaykur Rizespor 13 17
12. Gaziantep FK 13 16
13. Gençlerbirliği 14 14
14. Konyaspor 13 13
15. Kasımpaşa 13 12
16. Antalyaspor 13 12
17. Ankaragücü 13 9
18. Kayserispor 13 7
Takımlar O P
1. Hatayspor 13 27
2. Erzurum BB 13 24
3. Bursaspor 13 23
4. Ümraniye 14 22
5. Akhisar Bld.Spor 13 22
6. Keçiörengücü 13 21
7. Menemen Belediyespor 13 21
8. Fatih Karagümrük 13 19
9. Balıkesirspor 13 18
10. Altay 13 16
11. Giresunspor 13 16
12. İstanbulspor 13 15
13. Adana Demirspor 13 15
14. Boluspor 13 11
15. Osmanlıspor 13 10
16. Altınordu 13 10
17. Adanaspor 13 9
18. Eskişehirspor 14 5
Takımlar O P
1. Liverpool 15 43
2. Leicester City 15 35
3. Man City 15 32
4. Chelsea 15 29
5. Wolverhampton 15 23
6. M. United 15 21
7. Crystal Palace 15 21
8. Tottenham 15 20
9. Sheffield United 15 19
10. Arsenal 15 19
11. Newcastle 15 19
12. Burnley 15 18
13. Brighton 15 18
14. Bournemouth 15 16
15. West Ham 15 16
16. Aston Villa 15 15
17. Southampton 15 15
18. Everton 15 14
19. Norwich City 15 11
20. Watford 15 8
Takımlar O P
1. Barcelona 14 31
2. Real Madrid 14 31
3. Sevilla 15 30
4. Real Sociedad 15 26
5. Athletic Bilbao 15 26
6. Atletico Madrid 15 25
7. Getafe 15 24
8. Valencia 15 23
9. Osasuna 15 22
10. Granada 15 21
11. Levante 15 20
12. Real Betis 15 19
13. Villarreal 15 18
14. Deportivo Alaves 15 18
15. Real Valladolid 15 18
16. Eibar 15 15
17. Mallorca 15 14
18. Celta de Vigo 15 13
19. Espanyol 15 9
20. Leganés 15 6
Günün Karikatürü Tümü