• Ürün ve Kampanya Bilgilendirmesi: Kredi kartı başvurusu, ek kart, sigorta teklifleri veya kişiye özel kredi kampanyaları hakkında bilgi vermek.

  • Ödeme Hatırlatmaları: Kredi kartı ekstresi veya kredi taksit ödemelerinizde gecikme olduğunda yapılan hatırlatmalar.

  • Güvenlik Teyidi: Kartınızla yapılan şüpheli bir harcama tespit edildiğinde, işlemin size ait olup olmadığını doğrulamak.

  • Anket ve Memnuniyet: Banka hizmetlerine yönelik memnuniyetinizi ölçmek için yapılan aramalar.


Güvenliğiniz İçin Dikkat Etmeniz Gerekenler

Banka sizi bu numaradan aradığında kişisel verilerinizi korumak adına şu kurallara dikkat etmelisiniz:

  1. Şifre Paylaşmayın: Gerçek bir banka personeli sizden asla mobil şube şifrenizi, kart şifrenizi veya SMS ile gelen doğrulama kodunu istemez.

  2. Kişisel Bilgiler: Anne kızlık soyadı gibi kritik bilgilerin tamamını sormazlar, genellikle sadece belirli harflerini teyit ederler.

    Cuma namazı nasıl kılınır, kaç dakika sürer ve kaç rekat? Cuma namazı kaçta kılınacak, ezan ne zaman okunacak?
    Cuma namazı nasıl kılınır, kaç dakika sürer ve kaç rekat? Cuma namazı kaçta kılınacak, ezan ne zaman okunacak?
    İçeriği Görüntüle
  3. Şüphe Durumu: Eğer arayan kişinin niyetinden şüphe ederseniz, görüşmeyi sonlandırıp doğrudan 444 0 333 numaralı Garanti BBVA Müşteri Hizmetleri'ni kendiniz arayarak durumu kontrol edebilirsiniz.

Muhabir: EMEL TOPUZ