-
Ürün ve Kampanya Bilgilendirmesi: Kredi kartı başvurusu, ek kart, sigorta teklifleri veya kişiye özel kredi kampanyaları hakkında bilgi vermek.
-
Ödeme Hatırlatmaları: Kredi kartı ekstresi veya kredi taksit ödemelerinizde gecikme olduğunda yapılan hatırlatmalar.
-
Güvenlik Teyidi: Kartınızla yapılan şüpheli bir harcama tespit edildiğinde, işlemin size ait olup olmadığını doğrulamak.
-
Anket ve Memnuniyet: Banka hizmetlerine yönelik memnuniyetinizi ölçmek için yapılan aramalar.
Güvenliğiniz İçin Dikkat Etmeniz Gerekenler
Banka sizi bu numaradan aradığında kişisel verilerinizi korumak adına şu kurallara dikkat etmelisiniz:
-
Şifre Paylaşmayın: Gerçek bir banka personeli sizden asla mobil şube şifrenizi, kart şifrenizi veya SMS ile gelen doğrulama kodunu istemez.
-
Kişisel Bilgiler: Anne kızlık soyadı gibi kritik bilgilerin tamamını sormazlar, genellikle sadece belirli harflerini teyit ederler.
-
Şüphe Durumu: Eğer arayan kişinin niyetinden şüphe ederseniz, görüşmeyi sonlandırıp doğrudan 444 0 333 numaralı Garanti BBVA Müşteri Hizmetleri'ni kendiniz arayarak durumu kontrol edebilirsiniz.
