İndirim sezonunun yaklaşmasıyla birlikte mağazalarda ve internet sitelerinde cazip kampanyalar öne çıkmaya başladı. Ancak uzmanlar, yüksek indirim oranlarıyla duyurulan bazı kampanyaların tüketiciye gerçek bir avantaj sağlamayabileceği konusunda uyarıyor.
Özellikle “seçili ürünlerde”, “başlayan fiyatlarla” ve “yüzde 50’ye varan indirim” gibi ifadelerin dikkatle incelenmesi gerektiği belirtiliyor. Kampanyaların alt bölümünde yer alan küçük puntolu açıklamalar, çok sayıda ürünün indirim kapsamı dışında bırakıldığını ortaya çıkarabiliyor.
Bazı tüketiciler, vitrinde ya da internet sitesinde gördükleri fiyatın kasada değiştiğini belirtirken, bazı kampanyalarda ise indirimin gerçek fiyat üzerinden yapılmadığına yönelik şikâyetler gündeme geliyor.
İndirim Hesaplamaları Kafa Karıştırıyor
Ticaret Bakanlığı tarafından gerçekleştirilen denetimlerde, özellikle “yüzde 50 + yüzde 20 + yüzde 10” şeklinde art arda sıralanan indirim ifadelerinin tüketicilerde kafa karışıklığına neden olduğu belirlendi.
Bu tür kampanyalarda indirim oranlarının doğrudan toplanamayacağına dikkat çekilirken, tüketicinin ödeyeceği nihai fiyatın açık ve anlaşılır şekilde belirtilmesi gerektiği vurgulandı.
Denetimlerde ayrıca reklamın ana bölümünde bütün ürünlerin indirimli olduğu izlenimi verilmesine rağmen, küçük puntolu dipnotlarla birçok ürünün kampanya dışında tutulduğu tespit edildi.
Tarih ve Referans Fiyata Dikkat
İndirimli satış kampanyalarında başlangıç ve bitiş tarihlerinin açık şekilde belirtilmemesi de tespit edilen ihlaller arasında yer aldı.
Sadakat kartları ya da üyelik sistemleri üzerinden yapılan kampanyalarda ise referans fiyatların gerçekte olduğundan daha yüksek gösterilerek indirim oranının artırıldığı izlenimi verilebildiği ifade edildi.
Uzmanlar, tüketicilerin alışveriş öncesinde ürünün farklı mağaza ve internet sitelerindeki fiyatlarını karşılaştırmasını, kampanya koşullarını dikkatlice okumasını ve kasada ödenecek nihai fiyatı kontrol etmesini öneriyor.
Ticaret Bakanlığının da gerçeği yansıtmayan fiyat karşılaştırmaları ile yanıltıcı indirim reklamlarına yönelik denetimlerini sıkılaştırdığı bildirildi.
