İstanbul Kuyumcular Odası (İKO) Başkanı Mustafa Atayık bombayı patlattı: “İKO’ya gelen şikâyetlerin yüzde 90’ı internet üzerinden yapılan altın satışlarından geliyor! Vatandaşlarımız ucuz diye kapışıyor ama sonra gramaj eksik, ayar düşük, kutu boş ya da sahte ürün çıkıyor. Ucuz altın diye bir şey yoktur – düşük ayarlı, merdiven altı üretim vardır! Bu sitelerin Ticaret Bakanlığı yetki belgesi var mı, kuyumcu odasına üye mi, SSL sertifikası var mı diye kontrol etmeden tıklamayın!”
Tüketici Birliği Federasyonu Genel Başkanı Mehmet Bülent Deniz ise daha da sert konuştu: “Kargoyu teslim almadan açamıyorsunuz, kutuyu açtığınızda 4 gram beklerken 3 gram ya da hiçbir şey çıkıyorsa ne yapacaksınız? Satıcı ‘Ben 5 gram gönderdim’ derse ispatı nasıl yapacaksınız? Altın gibi kıymetli bir madenin online satışa konu olmaması lazım! Sigortalı gelmesi gerekir ama gelmezse mağduriyet katlanıyor – biz prensip olarak e-ticaretten fiziki altın alınmamasını tavsiye ediyoruz!”
En çok şikâyet edilen sorunlar tek tek ortada:
- Gram eksikliği – 5 gram sipariş veriliyor, tartıda 4,2 gram çıkıyor!
- Boş kutu faciası – Zarf açılıyor, içinde sadece hava var!
- Ayar farkı – 22 ayar diye satılıyor, 14 ayar çıkıyor!
- Sipariş iptali tuzağı – Fiyat artınca “stok yok” denilip para iade edilmiyor!
- Sahte ürün – Parlak görünüyor ama mıknatıs tutuyor, altın değil!
Atayık’tan hayati uyarılar:
- Satıcının üyeliklerini, referanslarını, geçmişini araştırın.
- “Piyasa fiyatından çok ucuz” diye gördüğünüz her şeye şüpheyle bakın – ucuz altın tuzağıdır!
- Kargoyu sigortalı olarak isteyin, teslimde tartın ve hemen kontrol edin.
- Güvenilir sitelerde alışveriş yapın, yoksa paranız gider, elinizde boş kutu kalır!
Sonuç ortada: E-ticaret altın furyası, binlerce kişinin birikimini çarçur etti! “Ucuz altın kapışılır” diye düşünenler şimdi boş kutu ve eksik gramla baş başa… Uzmanların ortak çağrısı net: Fiziki altını online alma riskini göze almayın – ya güvenilir kuyumcudan alın ya da hiç bulaşmayın!
Bu facia, “ucuz altın yoktur, ucuzluk tuzağı vardır” sözünü bir kez daha kanıtladı – dikkat, yoksa bir tıkla servetiniz erir!
