Küçük, online alışverişlerin mesafeli satış sözleşmesi kapsamında değerlendirildiğini belirterek, “Vatandaşlar alışveriş öncesinde sözleşme tanımlarına mutlaka bakmalı” dedi.
İnternet satış platformlarının sorumluluğuna da değinen Küçük, “Eğer platform hem ödemeyi tahsil ediyor hem de malın teslim sürecini yürütüyorsa, bu durumda sorumlulukları doğuyor. Yargıtay’ın da bu yönde kararları var. Artık bazı platformlar aracılık konumunu aşıp sağlayıcı olarak işlem yapıyor ve bu nedenle doğrudan sorumlu tutulabiliyor” ifadelerini kullandı.
Ayıplı ürün durumunda tüketicilerin cayma hakkı, bedel indirimi ya da ücretsiz tamir gibi seçenekleri olduğunu hatırlatan Küçük, “Haklarınızı bilmeden alışveriş yapmayın, iade ve değişim şartlarını mutlaka inceleyin” uyarısında bulundu.
