Süleyman Demirel Üniversitesi (SDÜ) Araştırma ve Uygulama Hastanesi Başhekimi Prof. Dr. Süleyman Kutluhan, hastanenin ISO 9001:2000 kalite belgesini bu yıl da aldığını bildirdi.
Kutluhan, düzenlediği basın toplantısında, hastanenin verdiği hizmetiyle kalite standartlarını yine yakaladığını belirtti. SDÜ Araştırma ve Uygulama Hastanesi'nin ''Orion Registrar, INC, USA'' adlı uluslararası belgelendirme kuruluşunca 30 Nisan 2010'da yapılan denetiminden tam not aldığını vurgulayan Kutluhan, bu yıl altıncı kez denetlenen hastanenin, hastane çalışanlarının da özverili çalışmaları ile başarısını bir kez daha kanıtladığını dile getirdi.
ISO-9001:2000 kalite belgesini altı yıldır koruyarak Isparta'da bir ilke imza attıklarını ifade eden Kutluhan, ''Sağlık hizmetlerini etkili, güvenli, kesintisiz ve zamanında sunma ve değerlendirme konusunda diğer sağlık kuruluşlarına öncülük ettiğimizi bir kez daha gösterdik. Bu yıl da aldığımız ISO-9001:2000 kalite belgesi, hastanemizin uluslararası boyuttaki kalitesini gösteriyor'' dedi.
Kalitede sürekliliği yakalamanın, kalite belgesini koruyup, denetimlerden başarılı çıkmanın oldukça önemli olduğunu belirten Kutluhan, kalitenin sürekli olmasıyla anlam taşıyacağını kaydetti. Kutluhan, kaliteyi devam ettirebilmenin, kalite belgesini almaktan çok daha güç ve önemli olduğuna işaret ederek, ''Belge bizim için amaç değil, hasta memnuniyetini, kaliteli hizmeti sağlamada bir araç olmuştur'' diye konuştu.
Önümüzdeki dönemlerde yeni çalışmalara başlayacaklarını söyleyen Kutluhan, kalite belgesiyle her seviyedeki personelin kalite çalışmalarında sorumluluk aldığını, özveriyle çalıştığını bildirdi.
Çalışanların ortak katılımı sayesinde kalite bilinci, çalışma ve iş akışı düzeninin sağlandığını anlatan Kutluhan, hasta ve hasta yakınlarına memnuniyet anketleri yapılarak, sonuçlarının değerlendirildiğini ve iyileştirme uygulamaları yapıldığını kaydetti.
Bu çalışmalar kapsamında personelin memnuniyeti, motivasyonu ve performansının da yükseldiğini belirten Kutluhan, tüm tıbbi ölçüm cihazlarının uluslararası standartlara göre kalibre edildiğini bildirdi. Doküman ve kayıtların gözden geçirilerek kontrolünün de sağlandığını bildiren Prof. Dr. Kutluhan, kurumsallaşma ve markalaşma yolunda önemli bir adım daha atıldığını söyledi.
Kutluhan, hastaneye kalite belgesini kazandıran tüm personele teşekkür etti.
