Isparta’da zincir marketlerin indirim kampanyası kapsamında yaklaşık 209-210 liradan satışa sunacağını duyurduğu 1 kilogramlık Nutella, kampanyanın başlamasıyla birlikte tartışma konusu oldu. İndirimli ürünü almak için sabah saatlerinde marketlere giden bazı vatandaşlar, ürünü raflarda bulamadıklarını belirterek tepki gösterdi.
BİM ve Migros tarafından duyurulan kampanyalarda 1 kilogramlık Nutella’nın yaklaşık 209-210 lira seviyesinde satışa sunulacağı ilan edildi. Kampanyanın kısa sürede dikkat çekmesi üzerine çok sayıda vatandaş ürünü satın alabilmek için marketlere yöneldi.
Ancak Isparta’da bazı tüketiciler, sabah saatlerinde mağazalara gitmelerine rağmen kampanyalı ürüne ulaşamadıklarını ifade etti. Bazı vatandaşlar birden fazla şubeyi dolaştıklarını ancak ürünü yine de bulamadıklarını öne sürdü.
KEÇİBORLU’DAN DA ŞİKÂYET GELDİ
Dikkat çeken şikâyetlerden biri de Isparta’nın Keçiborlu ilçesinden geldi. Bir tüketici, Migros’un 209 TL’lik Nutella kampanyasından yararlanmak için Keçiborlu’daki mağazaya gittiğini ancak kampanyalı ürünün şubede bulunmadığını belirterek duruma tepki gösterdi.
Vatandaş, kampanyası yapılan ürünü almak amacıyla mağazaya gittiğini ancak görevli tarafından söz konusu ürünün şubeye gelmediğinin kendisine söylendiğini iddia etti. Böylece kampanyanın duyurulmasına rağmen bazı tüketicilerin ürüne daha satışın başlangıcında dahi ulaşamadığı yönündeki şikâyetlere Keçiborlu da eklenmiş oldu.
Yaşanan durum zaman zaman vatandaşlarla market çalışanları arasında gerginliğe de neden oldu. Tepkilerin odağında ise geniş kitlelere duyurulan kampanyalı ürünlerin bazı mağazalarda çok kısa sürede tükenmesi veya hiç bulunamaması yer aldı.
Benzer şikâyetlerin Türkiye’nin farklı noktalarından da dile getirildiği görüldü. Bazı tüketiciler mağazaların açılış saatlerine yakın zamanda gitmelerine rağmen kampanyalı ürünü satın alamadıklarını sosyal medya ve tüketici şikâyet platformlarında paylaştı.
Tartışmanın en önemli noktalarından biri ise mağazalara gönderilen stok miktarı oldu. Kampanyalı ürünlerin stoklarla sınırlı olduğu belirtilse de vatandaşlar, yoğun şekilde reklamı yapılan ürünlerde hangi mağazada ne kadar stok bulunduğunun daha açık şekilde belirtilmesi gerektiğini savunuyor.
Öte yandan BİM ve Migros’un Isparta’daki her şubesine kampanya kapsamında kaç adet Nutella gönderildiğine ilişkin doğrulanmış şube bazlı bir veri bulunmuyor. Bu nedenle ürünlerin bilinçli olarak düşük stokla satışa çıkarıldığı iddiasını kesinleşmiş bir bilgi olarak değerlendirmek mümkün değil.
Yaşananların ardından vatandaşların sorduğu soru ise şu:
Geniş kitlelere duyurulan bir kampanyadaki ürün, bazı vatandaşlar sabah saatlerinde mağazaya gittiğinde dahi bulunamıyorsa, kampanya için şubelere kaç adet ürün gönderildi?
