İnternetten alışveriş yapan milyonlarca tüketiciyi ilgilendiren önemli bir gelişme yaşandı. Danıştay, akıllı telefon, bilgisayar, tablet, akıllı saat ve motosiklet gibi bazı ürünlerde cayma hakkını sınırlayan düzenlemeleri iptal etti.
Yargı kararının ardından tüketicilerin mesafeli satışlarda sahip olduğu cayma hakkına ilişkin önemli bir değişiklik gündeme geldi. Özellikle internet üzerinden yapılan alışverişlerde tüketicilerin iade süreçlerini doğrudan etkileyen düzenlemeler yeniden şekillendi.
TELEFON VE BİLGİSAYARDA CAYMA HAKKI
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında akıllı telefon, bilgisayar, tablet ve akıllı saat gibi elektronik ürünlerin yanı sıra motosiklet alışverişlerinde de cayma hakkına yönelik bazı sınırlamalar getirilmişti.
Danıştay'ın iptal kararlarıyla birlikte söz konusu sınırlamaların geçerliliği ortadan kalktı. Böylece tüketicilerin internet üzerinden gerçekleştirdiği alışverişlerde kanundan kaynaklanan cayma hakkının korunması yönünde önemli bir adım atılmış oldu.
İADE KARGOSU İÇİN ÜCRET ALINAMAYACAK
Kararın tüketiciler açısından en dikkat çeken sonuçlarından biri ise iade kargo ücretine ilişkin oldu.
Cayma hakkını mevzuata uygun şekilde kullanan tüketiciden, ürünü satıcıya geri gönderirken oluşan iade kargo bedeli talep edilemeyecek. Böylece internetten alışveriş yapan tüketicilerin iade sürecinde karşılaşabileceği ek maliyetlerin önüne geçilmesi hedefleniyor.
E-TİCARET ALIŞVERİŞLERİNİ YAKINDAN İLGİLENDİRİYOR
Danıştay'ın kararları, özellikle internet üzerinden cep telefonu, tablet, bilgisayar, akıllı saat ve benzeri ürünleri satın alan tüketiciler açısından önem taşıyor.
Mesafeli satışlarda tüketicilerin kanundan doğan haklarının yönetmelik hükümleriyle sınırlandırılması konusunda yaşanan hukuki süreç, Danıştay'ın iptal kararlarıyla yeni bir boyut kazandı.
CAYMA HAKKI NASIL KULLANILIYOR?
Mesafeli satışlarda tüketiciler, mevzuatta belirtilen istisnalar dışında, kanunda öngörülen süre içerisinde herhangi bir gerekçe göstermek zorunda kalmadan cayma hakkını kullanabiliyor.
Ancak ürünün niteliğine ve alışverişin koşullarına göre mevzuatta belirtilen bazı istisnalar bulunuyor. Bu nedenle cayma hakkının kullanılıp kullanılamayacağı, satın alınan ürünün niteliğine ve satışın şartlarına göre değerlendiriliyor.
Danıştay'ın son kararlarıyla birlikte özellikle elektronik ürün ve motosiklet alışverişlerinde tüketicilerin cayma hakkına ilişkin önemli bir hukuki değişiklik yaşanmış oldu.
